불황기 소비자는 지갑을 닫는다?

그러나 방법은 있다
행동패턴에서 답을 찾아라

1.본능지계 : 원초적 본능을 자극하라
커뮤니케이션의 코드 - 섹시, 유머, 감각

처음처럼
섹시코드 활용
섹시스타 이효리로 모델 교체
카피 : 흔들면 부드러워진다
이효리의 춤

광고 집행 7개월 만에 처음처럼 점유율24% 돌파(2008.07)

2. 보상지계 : 황폐한 마음에 위안을
위안형 소비 급증
스트레스에 대한 보상심리 작용
초코릿, 담배등...

경제적 압박이 오히려 위안형 소비유발

2004년 카드대란 당시
국민 1인당 연간 레저비 38%증가
남성화장품 매출 870%증가(인터넷 쇼핑몰 인터파크)
- 1999년 대비

2008년 세계적 경기 침체
미국 최대 주류 회사 안호이저 부시 : 2분기 순이익 6억 8천 9백만 달러
전년 동기 대비 1.8%증가

필립모리스(담배회사) : 2분기 매출, 전년 동기 대비 19.8% 증가

3. 청년지계 : 젊은이의 마음을 훔쳐라
20대 이하 젊은층은 : 가족 부양 의무 無, 소비 성향 위축 덜함

젊은 층의 소비 욕구 & 유행을 공략할 것

삼성전자(햅틱폰) : 70만원 대
누적판매량 50만 대 돌파(2008.8)
한 달 판매량 10만 대(2008.8)
- 3개월 연속 최다 판매 휴대폰

미드 섹스앤더시티 영향 브런치 유행
- 브런치 전문 카페

4. 가족지계 : 가족을 위한 소비를 창출
내 가족을 위해서는 아끼지 않겠다

2004년 카드대란 당시
삼성생명
- 가족애 강조
- Top of Mind(브랜드 최초 상기도)
70%에서 75%로 상승

2008글로벌 경제위기
닌텐도 Wii
- 가족용, 교육용 게임기로 포지셔닝
- 가족의 게임장면 반복 노출
- 높은 매출 유지

5. 상표지게 : 브랜드는 힘이 세다
소비자, 과연 이성적/ 계획적 소비의 주체인가?
오히려 불황기에 브랜드 이미지에 더 예민하다

불황기 소비자 심리 : 무의식적인 불안감 팽배
위험회피형(Risk Averse)구매 경향
- 신뢰할 수 있는 브랜드 선택

불황극복의 핵심, 소비자 심리에 있다
1) 원초적 본능을 자극하라
2) 보삼심리 고려한 위안형 마케팅
3) 젊은 층 공략
4) 가족 마케팅 활용
5) 안심할 수 있는 브랜드 이미지 강화

불안한 심리를 역이용, 소비자의 마음을 훔쳐라


Summary SERI CEO